L'art de se connecter via la communication digitale

Photo de collaborateurs en train de travailler et de communiquer. La communication digitale, une des expertises de Reprotechnique

Communication digitale et omnicanale

Intégrez tous les canaux de communication digitaux + print dans des campagnes entièrement automatisées
Optimisez votre temps et vos coûts avec des solutions efficaces
Touchez plus de cibles et obtenez de meilleurs taux de retour

La communication digitale, c’est quoi ?

Aujourd’hui, pour communiquer avec ses clients, passer par différents canaux indépendants les uns des autres ne suffit plus. Tous les médias doivent être reliés au sein d’un écosystème digital afin de fournir au public des expériences cohérentes. Mettre en place une stratégie de communication globale intégrant le numérique, les objets connectés et la communication concrète imprimée est indispensable. La communication digitale s’organise à partir de supports variés (print, sites internet, réseaux sociaux, marketing d’influence, etc.). Elle vous permettra d’améliorer votre notoriété tout en minimisant vos frais de gestion. Nous vous accompagnerons pour définir ensemble une stratégie webmarketing et dématérialisée pour une expérience client réussie.

Communication digitale et tous canaux

Aujourd’hui, pour parler à ses clients, il ne suffit plus de communiquer via différents canaux indépendants les uns des autres : Il faut placer le client au cœur de la stratégie pour lui fournir des expériences cohérentes et continues.

C’est en adoptant une stratégie omnicanale que vous améliorerez votre expérience utilisateur et votre taux d’engagement. Notre solution omnichannel facilite et soutient l’impact de votre communication auprès de vos clients. Tout cela en minimisant vos frais de gestion et en maximisant les taux de retour.

Vos campagnes sont entièrement automatisées pour que vous ayez l’esprit tranquille !

Nos experts déterminent avec vous vos objectifs et les caractéristiques de votre campagne afin de définir la meilleure stratégie des modules à mettre en place : sms, mail, courrier, relance, rappel, pass avec flash-code, formulaires, en bref le chemin de fer). Notre studio graphique se charge de la création si besoin et d’adapter votre communication en responsive.

schéma vertueux d'une communication digitale qui utilise tous les leviers et supports disponibles pour atteindre les plus hauts niveaux de performance. Une expertise Reprotechnique

Communication digitale : les solutions Reprotechnique

Communication digitale, omnicanale, numérique

La communication digitale ou numérique existe depuis relativement peu de temps par rapport aux formes de communication plus traditionnelles, mais elle a déjà un impact énorme sur la façon dont les entreprises et les organisations communiquent avec leurs publics cibles. La communication numérique désigne tout échange ou message numérique envoyé par le biais de médias numériques. Elle couvre toutes les formes de médias numériques, tels que les sites web, les courriers électroniques et même les SMS. La communication numérique a révolutionné la manière dont les entreprises s’adressent à leurs clients et a réellement contribué à les faire connaître, ainsi que leurs produits, à un public plus large.

Les campagnes de communication numérique peuvent être adaptées aux besoins de chacun, tout en offrant une grande souplesse quant à la manière dont elles sont promues et aux personnes qu’elles ciblent ; en optimisant le contenu, il est possible de s’assurer que votre message atteint le public visé. En optimisant le contenu, il est possible de s’assurer que le message atteint le public visé. Les canaux numériques facilitent également le suivi des mesures, ainsi que l’efficacité de certaines stratégies pour attirer les clients et augmenter les taux de conversion. Tout cela signifie que les propriétaires de marques ont désormais accès à des outils puissants qui leur permettent de faire passer leur message de la manière la plus efficace possible.

Les différents canaux de la communication digitale

Nous vous aiderons à communiquer de la meilleure manière possible en utilisant différents supports et canaux d’information digitalisés :

emailing
print personnalisé
création et gestion de QR Code
publipostage
PAO
collectes de data
bannières publicitaires
formulaires d’inscription
etc.

Réactifs et créatifs, nos experts vous feront gagner en sérénité dans l’exécution de votre plan d’action marketing digital. Si besoin, notre studio graphique pourra se charger de la réalisation de vos supports et adapter votre communication en responsive pour une stratégie web efficace.

Campagnes web automatisées pour une communication digitale réussie

Vous souhaitez réaliser une campagne de communication ? Nos équipes seront force de proposition pour déterminer avec vous les objectifs à atteindre pour mener à bien votre projet digital. Nous fixerons avec vous les modules pertinents : SMS, e-mail, rappel, pass avec flash-code, etc.

Nous vous proposons des campagnes web entièrement automatisées pour accroître votre visibilité et fidéliser vos clients. Dans le marketing automation, le mailing digital est un moyen efficace et opérationnel permettant d’augmenter le taux de remplissage des sessions de formation.

Signature de présence en ligne

Vous êtes un organisme de formation et vous souhaitez supprimer vos feuilles de présence papier ? Reprotechnique vous propose une solution de signature dématérialisée afin de rationaliser le temps de gestion des feuilles de présence. La digitalisation de l’émargement est accessible en seulement quelques clics sur les terminaux mobiles de communication : smartphones et tablettes.

Signalétique individuelle

Lors de congrès ou conférences, il est souvent impossible de mémoriser le nom de tous les interlocuteurs. C’est pourquoi nous sommes spécialisés dans la fabrication de signalétiques individualisées. Avez-vous déjà pensé à ajouter des codes QR aux badges ? Ils peuvent faciliter l’accès des participants à un évènement et aider les personnes à se constituer des réseaux.

Brand content

Nos experts peuvent s’occuper de la création graphique des contenus personnalisés et exclusifs (articles, visuels, infographies, teasers) préparés par vos graphistes, pour mettre en valeur votre marque ou votre entreprise.

Avantages et bénéfices d’une stratégie de communication digitale

Améliorer l’expérience utilisateur

Grâce à des expériences fluides et cohérentes, votre audience se sentira plus proche de votre entreprise. En effet, vous serez plus à même de lui fournir des informations pertinentes, selon le canal qu’elle préfère utiliser. En répondant aux attentes de votre public, vous augmenterez sa satisfaction et donc le taux de conversion. L’inbound marketing est une stratégie opérante pour développer la relation client et sa fidélisation.

Élaborer une stratégie de communication digitale performante s’appuyant sur des outils efficaces s’avère également primordial. Le CRM sert par exemple à centraliser les données pour retracer plus facilement le parcours client afin de mettre en place une communication personnalisée.

Optimiser votre image de marque

Une entreprise qui personnalise ses échanges avec son audience renforce sa notoriété. En étant présent sur différents canaux, vous améliorerez votre e-réputation et votre visibilité en déployant votre image de marque sur plusieurs supports à la fois. Vous pourrez même acquérir de nouveaux clients.

Réduire vos coûts marketing

Une campagne digitale vous permettra de réduire vos coûts et d’obtenir un retour sur investissement intéressant. En effet, un SMS ou un e-mail revient moins cher que l’envoi d’une lettre ou d’un déplacement physique.

Communication digitale ou numérique : bénéficier de solutions adaptables et personnalisables

Nous vous accompagnerons pour mettre au point un plan de communication digitale adapté grâce à différents leviers. Vous devez intégrer de nouveaux membres dans votre association et mobiliser des sponsors ? Utiliser des canaux pertinents et diversifiés (e-mails, newsletters, SMS, etc.) vous aidera à atteindre des publics variés.

Grâce au digital, vous pourrez suivre l’impact de vos projets de communication et recueillir des informations précieuses en les ajustant régulièrement en fonction des résultats.